MODULE 1 présentation du processus : son origine, le sens pour Marshall de l'avoir créé , la structure du processus clarifier en écoutant se qui se passe en soi  pour apprendre à s'écouter, à se relier à la vie en soi puis apprendre à l' exprimer d'une façon vraie et entendable les 4 manières de recevoir un message : pour…