MODULE 1

• présentation du processus : son origine, le sens pour Marshall de l’avoir créé , la structure du processus
• clarifier en écoutant se qui se passe en soi  pour apprendre à s’écouter, à se relier à la vie en soi puis apprendre à l’ exprimer d’une façon vraie et entendable
• les 4 manières de recevoir un message : pour avoir conscience des choix que nous avons pour être en  relation à soi et à l’autre
• exprimer un remerciement : merci social versus merci empathique

MODULE 2

• l’auto-empathie
• l’écoute empathique de ce qui se passe chez l’autre
• établir un lien avec l’autre en formulant une demande
• la danse du dialogue